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Disponibilidade dos produtos Todas as encomendas feitas através da loja online da Aryentto estão sujeitas à disponibilidade do produto, que será indicada na maioria dos casos na própria página. Se houver uma rutura de stock ou qualquer outro problema relacionado com a impossibilidade de fornecimento da encomenda, a empresa compromete-se a comunicar no prazo de 48 horas a indisponibilidade do produto, e reserva-se o direito de fornecer informações sobre uma solução em virtude da disponibilidade futura do produto, proposta de um produto alternativo de qualidade e valor igual ou superior ao solicitado ou fornecendo um código promocional no valor da sua compra válido por 2 meses. Retirada de produtos da loja online Na Aryentto, reservamo-nos o direito de retirar qualquer produto da loja online a qualquer momento e/ou de remover ou modificar qualquer material ou conteúdo da mesma. Não seremos responsáveis perante o Cliente ou terceiros pela retirada de qualquer produto, remoção ou modificação de qualquer material ou conteúdo do website. Preço O preço dos produtos será o estipulado em cada momento na loja online da Aryentto. Os preços do website incluem IVA, mas excluem os portes de envio. Os preços podem mudar a qualquer momento, mas as possíveis alterações não afetarão as encomendas para as quais já tenhamos enviado uma Confirmação de Envio. Entrega e envios A sua encomenda começa a ser processada a partir do momento em que recebemos o pagamento. O envio será feito em dias úteis, ou seja, de segunda a sexta-feira. Se fizer a sua encomenda em feriados ou fins de semana, começaremos a processá-la no próximo dia útil. O prazo de entrega para Espanha peninsular é de 48 horas úteis. Este prazo será superior para envios para Baleares, Canárias, Portugal e outros destinos diferentes da península ibérica. O custo de envio para Portugal Continental é de 4,90€. O custo de envio para as Baleares é de 7,90€. O custo de envio para as Ilhas Canárias é de 7,90€. O custo de envio para Portugal é de 4,90€. O custo de envio para a Europa: 14,90€ O custo de envio para o México e EUA: 30€ ? Os pedidos para a Península Ibérica superiores a 80€ terão portes de envio gratuitos. Para envios internacionais, pode consultar as tarifas na nossa secção de envios e devoluções. Impossibilidade de entrega Se, por razões imputáveis ao comprador (ex. ausência no local de entrega, moradas incorretas, etc.), não for possível realizar a entrega do produto, entraremos em contacto consigo para lhe fornecer as informações oportunas para que proceda à recolha da encomenda. Devoluções Para devolver as suas peças na Aryentto, tem duas opções: Em primeiro lugar, solicitar uma devolução por um cupão/vale com o mesmo valor: Pode fazer esta devolução tanto na loja física da Aryentto como online. Terá um prazo de até 14 dias a partir da receção da sua encomenda para efetuar este método de devolução. Lembre-se de levar a fatura da sua encomenda se decidir ir à nossa loja física! Para fazer este tipo de devolução online, deve: 1. Primeiro, deve aceder à sua conta (Deve estar registado no nosso site previamente). 2. Deve selecionar a opção: 'Pedido de reembolso' e enviar. 3. Após este processo, a Aryentto gera um e-mail automático e a devolução será efetuada assim que o administrador da loja a aceitar. Segunda opção: devolução do dinheiro Se o que pretende é receber o seu dinheiro de volta através do mesmo método de pagamento que utilizou para a compra, então precisará primeiro de preencher o formulário de desistência (irá encontrá-lo um pouco mais abaixo nesta mesma página) e enviá-lo para nós através do nosso e-mail: devoluciones@aryentto.es. Mais uma vez, terá um prazo de 14 dias a partir da receção da sua encomenda para poder efetivar esta devolução. Depois disso, reembolsaremos o valor através do mesmo método de cobrança utilizado para o pagamento. 📢 Em ambos os casos, os custos de envio são da responsabilidade do cliente. A entrega das peças (física) Existem 3 possibilidades diferentes para o envio das peças. Escolha a que for mais conveniente para si: 1. Pode enviar a encomenda para a seguinte morada: Calle cerrajería local 7, 41004, Sevilha. Para que a devolução seja efetuada, teremos de receber a encomenda no prazo máximo de 15 dias a contar da data da compra. 2. A Aryentto pode recolher a encomenda na sua morada. MUITO IMPORTANTE: – Não são aceites devoluções de acessórios que tenham sido abertos após a entrega, por motivos de proteção da saúde e higiene. – Máximo 3 peças por devolução. Se comprar um vestido e devolver um vestido terá um custo de 6,90€ Se comprar dois vestidos e devolver um vestido, o custo é de 4,90€; se devolver dois, 9,90€. Por cada devolução de três vestidos 9,90€. Se comprar 4 vestidos 14,90€. – Todas as trocas e devoluções serão solicitadas ou efetuadas com a fatura correspondente. – Se tiver alguma dúvida, pode enviar um e-mail para pedidos@aryentto.es. – Os custos de envio e devolução serão sempre da responsabilidade do cliente. – Para enviar a sua encomenda, coloque as peças na mesma caixa e saco em que lhe chegaram, juntamente com a fatura, assinalando o artigo que pretende devolver. – Pode efetuar o envio através da transportadora que preferir para a morada C/ Cerrajería, local 7, 41004, Sevilha (Espanha). Lembre-se que a embalagem deve ser a original e estar etiquetada e em perfeito estado. Se tudo estiver correto, receberá na sua conta o valor da devolução em poucos dias. Caso contrário, a Aryentto reserva-se o direito de não efetuar a troca ou devolução. * As duas formas de devolução (online e entrega de peças) são igualmente necessárias para que a devolução da sua encomenda seja efetuada. Formas de pagamento A forma de pagamento para as compras realizadas no site é através de cartão de crédito/débito, Paypal e BIZUM. Todas as operações são realizadas cumprindo todos os protocolos de segurança e proteção de dados. O titular do cartão é o responsável pelas transações no website. Já temos o Paypal para que possa pagar em 3 prestações. IMPORTANTE: Ao selecionar Paypal como método de pagamento, a plataforma cobrará uma taxa extra de 4% sobre o preço da encomenda. Imposto sobre o Valor Acrescentado De acordo com a regulamentação em vigor, todas as compras efetuadas através do website estarão sujeitas a Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA), exceto as destinadas às Canárias, Ceuta e Melilla, caso em que serão aplicados os impostos aplicáveis a esses territórios. Transmissão do risco e da propriedade Os riscos dos produtos serão da responsabilidade do cliente a partir do momento da entrega. O cliente adquirirá a propriedade dos produtos quando recebermos o pagamento integral de todas as quantias devidas em relação aos mesmos, incluindo os custos de envio, ou no momento da entrega, se esta ocorrer posteriormente. Para efeitos das presentes Condições, entender-se-á que a "entrega" ocorreu ou que o(s) produto(s) foi(ram) "entregue(s)" no momento da assinatura da receção dos mesmos na morada de entrega acordada. Direito de Livre Resolução Em geral e em aplicação do disposto no Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, que aprova o texto consolidado da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Utilizadores e outras leis complementares, os consumidores e utilizadores têm o direito de desistir das compras efetuadas à distância, exceto para aqueles produtos a que se refere o artigo 102 da referida norma. Para o efeito, a Aryentto estabelece um prazo máximo de 14 dias naturais para o exercício do referido direito de desistência. Sem prejuízo do disposto anteriormente, quando o cliente adquirir gravações sonoras ou de vídeo, discos e programas informáticos, poderá exercer o seu direito de desistência desde que estes conservem o seu selo de garantia e não tenham sido manipulados. Para o exercício do referido direito, deverá enviar-nos o produto devidamente embalado juntamente com o DOCUMENTO DE DESISTÊNCIA que se encontra à sua disposição na loja online. Os custos incorridos para a devolução do produto serão suportados pelo cliente. Segurança O website utiliza técnicas de segurança da informação geralmente aceites na indústria, tais como firewalls, procedimentos de controlo de acesso e mecanismos criptográficos, tudo isto com o objetivo de evitar o acesso não autorizado a dados. Para alcançar estes fins, o utilizador/cliente aceita que o prestador obtenha dados para efeitos da correspondente autenticação dos controlos de acesso. Garantimos que cada uma das transações realizadas em https://aryentto.es/ é 100% segura. Todas as operações que envolvem a transmissão de dados pessoais ou bancários são realizadas utilizando um ambiente seguro. https://aryentto.es/ utiliza um servidor baseado na tecnologia de segurança padrão SSL (Secure Socked Layer). Toda a informação que nos transmitir viaja encriptada através da rede. (Se quiser saber mais, visite este link: https://www.digicert.com/es/ssl-certificate/) Além disso, os dados do seu cartão de crédito não são registados em nenhuma base de dados, mas sim enviados diretamente para o TPA (Terminal de Ponto de Venda) do Banco. Adicionalmente, informamos que, num esforço para proporcionar maior segurança aos titulares de cartões de crédito, incorporamos no nosso sistema de pagamentos o sistema de pagamento seguro denominado CES (Comércio Eletrónico Seguro). Desta forma, se for titular de um cartão "securizado", poderá sempre efetuar pagamentos com cartão VISA ou MASTERCARD na nossa loja. No caso de o seu cartão não estar aderente a este sistema de pagamento, https://aryentto.es/ apenas admitirá o pagamento com cartão de crédito VISA ou MASTERCARD a clientes com antiguidade e fiabilidade previamente demonstradas. Em ambos os casos, ao pagar com cartão VISA ou MASTERCARD, serão sempre solicitados os seguintes dados: o número do cartão, a data de validade e um Código de Validação que corresponde aos 3 últimos dígitos do número impresso em itálico no verso do seu cartão VISA ou MASTERCARD, oferecendo, desta forma, mais garantias sobre a segurança da transação. Importante: A fraude com cartão de crédito é um crime, e https://aryentto.es/ irá iniciar ação judicial contra qualquer pessoa que realize uma transação fraudulenta na nossa loja online. Comunicações por escrito A regulamentação aplicável exige que parte da informação ou comunicações que lhe enviarmos sejam por escrito. Ao utilizar esta loja online, o cliente aceita que possamos trocar comunicações eletrónicas. Entraremos em contacto com o cliente por e-mail ou fornecer-lhe-emos informações publicando avisos na loja online. Para efeitos contratuais, o cliente aceita que todo o contrato, notificação, informação e demais comunicações que lhe comunicarmos pelos meios anteriormente citados, cumprem os requisitos legais equiparáveis aos documentos escritos. Esta condição não afetará os seus direitos reconhecidos por lei. Garantia dos produtos por falta de conformidade A responsabilidade da loja online por falta de conformidade do produto será regida pelo disposto nos artigos 114 e seguintes do Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, que aprova o texto consolidado da Lei Geral para a Defesa dos Consumidores e Utilizadores. 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